先回答：麦克风录音里仍能听到很小的声音，与系统完全没有输入，不应直接采用同一判断。先核对正在使用哪个录音设备，再用Windows的麦克风测试听取样本。对方听不见可能涉及设备选择、音量或应用条件，单凭一句没有声音不能判定麦克风损坏。
一、适用：以系统输入测试为观察起点
Microsoft的麦克风问题说明单列音量过低的情况。本文以Windows 11台式电脑连接外置麦克风或耳麦为范围，重点是区分低输入与无输入。扬声器播放音量与麦克风输入音量不是同一设置；对着不同麦克风说话，也会让结果难以解释。先记录实际外设和当前选中的录音设备。
二、观察：留下可复核的测试结果
在声音设置中选择目标输入设备，按系统提供的测试方式正常讲话并听取录音样本。记录是否能听到、是否音量很低，以及设备位置和连接是否有变化。若系统测试正常而某个会议应用仍失败，应另核对该应用选择的输入和访问条件；不要为解决一个应用的问题同时变更多个设备。测试口述普通内容即可，不录入会议机密。
三、风险：一次只改变一项条件
调整输入音量前保存原设置，避免一次提高多个环节导致噪声或失真。设备权限受组织管理时，交管理员核对，不批量解除访问限制。正在开会或录制时不要突然卸载音频设备；需要断开耳麦或切换输入，先与使用者确认。没有输入结果时先保留设备识别情况，不能把增加音量当作任何无声问题都适用的处理。
四、下一步：按系统与应用两层说明
银川金凤区用户可以准备系统测试和会议应用各自结果；西夏区用户若使用带麦克风的摄像头，应明确选中的究竟是哪一个输入。这些是核对建议，不是当地故障案例。两区在本站台式电脑启用资料中，当前地址和外设协助范围仍须拨400-877-9605向第三方确认。平台提供信息对接，系统样本有声音与实际会议通话正常应分别验收。